Conseiller.ère numérique France Services

Présentation de l’Udaf

Association reconnue d’utilité publique, engagée avec et pour les familles depuis 1966, l’Udaf de l’Essonne, est experte des réalités de vie des familles. Elle est le porte-parole officiel des 350 000 familles du département auprès des pouvoirs publics. L’Udaf est certifiée Iso 9001, version 2015.

Pluraliste, l’Udaf regroupe 60 associations familiales. Elle porte 13 services et actions en direction des familles et des personnes vulnérables.

Ses 130 collaborateurs déploient leurs compétences au service des personnes accompagnées et se rassemblent autour de valeurs fortes et fédératrices : la solidarité, l’engagement et le sens du service, le respect des personnes et des différences, le professionnalisme.

Rejoindre l’Udaf de l’Essonne, c’est choisir :

• une association innovante et à taille humaine, qui place le respect des personnes au cœur de l’accompagnement de ses usagers et de ses collaborateurs ;
• un projet social exigeant qui engage qualité, solidarité et participation ;
• des équipes pluridisciplinaires formées et expertes ;
• des conditions de travail favorisant l’épanouissement de chacun.e à son poste : formation professionnelle au cœur de la politique RH, télétravail, flexibilité de l’organisation du travail.

1 conseiller.ère numérique France Services

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous oeuvrerez pour permettre à tous d’accéder aux outils numériques. Vous faciliterez la réalisation des démarches administratives pour permettre à chacun de faire valoir ses droits.

Le poste est basé à Evry-Courcouronnes. Déplacement à prévoir en Essonne et région parisienne.

A pourvoir dès que possible.

Missions :

• Assurer l’accueil des personnes orientées vers notre service ou se présentant dans nos locaux avec une difficulté ou une question liée à l’usage des outils numériques.
• Accompagner les personnes dans la réalisation de leurs démarches.
• Communiquer auprès des publics cibles sur le fonctionnement des sites administratifs (Caf, CPAM, Améli, Impôts.Gouv…).
• Proposer ou co-animer des ateliers numériques thématiques.
• Participer au projet de développement du service et développer des actions partenariales liées au numérique.
• Contribuer à l’animation du label PANA (Point d’Appui au Numérique Associatif) et aux travaux liés à l’inclusion numérique de l’Udaf.
• Concourir à l’élaboration de la démarche de communication et à sa mise en œuvre.
• Assurer la représentation de l’Udaf à des évènements et rencontres pour connaître et faire connaître les actions.

Compétences et qualité requises

• Ecoute, analyse ;
• rigueur, organisation ;
• sens du contact ;
• aisance dans l’usage des outils numériques ;
• posture de collaboration et concertation avec la direction et les collaborateurs.

Niveau requis

• Bac, ou niveau Bac, ou expérience professionnelle.
• CCP1 du titre professionnel de Responsable d’Espace de Médiation Numérique apprécié.

• Permis B souhaité (déplacements dans le département).

Contrat

Contrat à durée déterminée 18 mois

Rémunération et avantages

• Rémunération brute mensuelle minimale de 1763 € .
• Vous bénéficierez d’une formation initiale ou continue, certifiante, si vous n’êtes pas titulaire du CCP1.

• Modulation du temps de travail (congés payés, congés d’ancienneté, congés trimestriels, congés supplémentaires).
• Titres restaurant.

Envoyez CV et lettre de motivation dès aujourd'hui à

Brigitte Cerqueira

Responsable – service RH pour l’Udaf de l’Essonne

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