Regards sur l’Udaf : nos partenaires donnent leur avis sur nos services
De mars à mai 2025, l'Udaf de l'Essonne a mené une enquête de satisfaction auprès de ses partenaires, toutes activités confondues. Le service qualité a collecté 55 réponses et a procédé à l'analyse des résultats du questionnaire.
De mars à mai 2025, l’Udaf de l’Essonne a mené une enquête de satisfaction auprès de ses partenaires, toutes activités confondues.
Le service qualité a collecté 55 réponses et a procédé à l’analyse des résultats du questionnaire.
Les principaux résultats
- La note de satisfaction globale attribuée par les répondants est de 8,05/10.
- Les services les plus sollicités par les répondants sont le service de protection juridique des majeurs (PJM) et le Point conseil budget (PCB).
- Deux grands axes d’amélioration sont identifiés : partager plus d’informations sur les différents services de l’Udaf et proposer plus de communication et d’échanges entre l’Udaf et ses partenaires dans le cadre des accompagnements communs.
La synthèse des principaux résultats et les axes de travail sur lesquels l’Udaf s’est engagée sont disponible ci-dessous :
